Le GELIB recherche, pour l’un de ses adhérents, entreprise de transport, un Agent Polyvalent de Nuit (H/F).

Type de contrat : CDI
Date de début : ASAP
Durée de travail : temps plein du dimanche soir au vendredi matin
Horaires de travail : Horaire de NUIT 22h00 – 06h00
Lieu de travail : Castillon-la-Bataille (33)
Salaire :  2100 brut/mois

Poste et missions :

Vous serez l’interface entre les collaborateurs de nuit et les clients.

Vous aurez en charge :

  • Assurer un suivi collaborateurs et clients la nuit : Répondre à l’ensemble des appels réceptionnés sur les téléphones de l’entreprise pendant les heures de service, répondre et agir en conséquence, gérer les problèmes (panne, retard, absence d’un conducteur…), contacter les partenaires pour les dépannages, intérim, conducteurs de remplacements, prévenir les clients pour chaque situation entrainant un retard ou ayant un impact important pour la tournée
  • Contrôler le bon déroulement des prestations : Utilisation permanente de l’outil Trimble (Fleetworks et fleetcockpit) pour contrôle visuel des tournées, contrôle à l’embauche des conducteurs
  • Gestion administrative diverse : Gestion des CMR (tri et photocopie pour la facturation), gestion des assurances et constats, envoi individuel des infractions et relevés d’heures, intégration des heures chauffeurs

Profil et expérience :

Une expérience en saisie informatique ainsi qu’une première expérience dans le secteur du Transport ou à la Logistique est indispensable.

Le permis C (PL) serait un plus.

Savoir-être :

Pour ce poste de terrain, votre sens de la communication, du service client et la gestion du stress sera essentiel. Vous êtes également rigoureux, autonome et savez être réactif devant un aléa.

Vous saurez vous adapter aux différentes situations et aux différents interlocuteurs (chauffeurs, clients…)

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